Дастаўка і вяртанне

Палітыка дастаўкі

Мы ў PAWA хочам пераканацца, што ваш заказ даходзіць да вас як мага хутчэй і бяспечна. Калі ласка, азнаёмцеся з нашай палітыкай дастаўкі ніжэй.

1. Апрацоўка замовы
Усе заказы апрацоўваюцца на працягу 1-3 рабочых дзён (акрамя выхадных і святочных дзён).

Заказы, размешчаныя пасля 17:00 (GMT+1) або ў выхадныя дні, будуць апрацаваны ў наступны працоўны дзень.

Вы атрымаеце пацвярджэнне па электроннай пошце, як толькі ваша замова будзе апрацавана і адпраўлена.

2. Спосабы дастаўкі і тэрміны дастаўкі
Мы прапануем розныя варыянты дастаўкі ў залежнасці ад вашага месцазнаходжання.

Тэрміны і кошт дастаўкі разлічваюцца пры афармленні замовы ў залежнасці ад вашага адраса.

Унутраныя заказы ў Польшчы звычайна паступаюць на працягу 1-3 рабочых дзён пасля апрацоўкі.

Міжнародная дастаўка можа заняць ад 2 да 30 рабочых дзён у залежнасці ад пункта прызначэння і мытных працэдур.

Тэрміны дастаўкі могуць змяняцца падчас святаў, акцый або з-за непрадбачаных абставін (напрыклад, надвор'е, затрымкі перавозчыка).

3. Кошт дастаўкі
Кошт дастаўкі разлічваецца ў залежнасці ад вагі, памеру і месца прызначэння вашай замовы.

Дакладны кошт дастаўкі будзе паказаны пры афармленні заказу перад яго пацверджаннем.

4. Адсочванне заказў
Пасля адпраўкі вашага заказу вы атрымаеце ліст з нумарам для адсочвання.

Вы можаце адсачыць свой заказ, наведаўшы вэб-сайт перавозчыка або перайшоўшы па спасылцы.

5. Абмежаванні на дастаўку
У цяперашні час мы дастаўляем тавары ў большасць краін свету.

Аднак у некаторыя пункты прызначэння могуць быць юрыдычныя або лагістычныя абмежаванні, і мы пакідаем за сабой права адмовіць у дастаўцы або адмяніць заказы з-за абмежаванняў на дастаўку.

Міжнародныя кліенты нясуць адказнасць за любыя мытныя пошліны, падаткі на імпарт або зборы, якія спаганяюцца іх краінай.

6. Дакладнасць адраса
Калі ласка, пераканайцеся, што ўся інфармацыя аб дастаўцы дакладная і поўная.

Мы не нясем адказнасці за затрымкі або няўдалыя дастаўкі з-за няправільных адрасоў.

Калі адрас няправільны, і пасылка вяртаецца або патрабуе паўторнай адпраўкі, можа спаганяцца дадатковая плата за дастаўку.

7. Згубленыя або пашкоджаныя рэчы
Калі ваш заказ згубіўся або пашкодзіўся падчас транспарціроўкі, неадкладна звяжыцеся з намі па адрасе pawa.by.art@gmail.com або праз нашыя сацыяльныя сеткі.

Калі па прыбыцці будзе пацверджана пашкоджанне тавару, мы прапануем яго замену або цалкам вернем грошы ў залежнасці ад сітуацыі.

8. Вяртанне і абмен
Калі ласка, азнаёмцеся з нашай Палітыкай вяртання і абмену для атрымання падрабязнай інфармацыі аб тым, як вярнуць або абмяняць тавары.

9. Затрымкі дастаўкі
Мы прыкладаем усе намаганні, каб адпраўляць тавары своечасова, але на даты дастаўкі могуць паўплываць падзеі, якія ад нас не залежаць.

У выпадку значнай затрымкі мы паведамім вам і дапаможам вырашыць праблему з перавозчыкам.

Палітыка вяртання і абмену

Заяўкі на вяртанне прымаюцца на працягу 14 дзён з даты атрымання.

Для вяртання тавар павінен быць нявыкарыстаным, у арыгінальным стане і ў арыгінальнай упакоўцы.

Вырабы, зробленыя на заказ або персаналізаваныя (напрыклад, вырабы з гравіроўкай або ініцыяламі), вяртанню і кампенсацыі не падлягаюць.

Выдаткі на зваротную дастаўку нясе кліент, калі толькі тавар не мае дэфектаў або пашкоджанняў.

Звяжыцеся з намі на працягу 14 дзён па электроннай пошце pawa.by.art@gmail.com, пазначыўшы нумар вашай замовы і прычыну вяртання, або праз нашы сацыяльныя сеткі.

Пераканайцеся, што прадмет надзейна спакаваны ў арыгінальную скрынку або ахоўную абалонку.

Адпраўце тавар назад з дапамогай службы дастаўкі з магчымасцю адсочвання і страхавання. PAWA не нясе адказнасці за страту або пашкоджанне тавараў падчас транспарціроўкі.

Палітыка вяртання грошай

Пасля таго, як мы атрымаем і праверым вернуты тавар, грошы будуць вернутыя на працягу 7 рабочых дзён.

Вяртанне грошай будзе апрацавана на першапачатковы спосаб аплаты, які выкарыстоўваўся падчас пакупкі.

Кошт дастаўкі не вяртаецца.

Калі вы атрымалі пашкоджаны або дэфектны тавар, звяжыцеся з намі на працягу 7 дзён з моманту атрымання.

Прадастаўце фота-доказы пашкоджанняў або дэфектаў.

Калі будзе пацверджана, што тавар мае дэфект, мы прапануем альбо замену, альбо цалкам вернем грошы, уключаючы кошт зваротнай дастаўкі.

Мы не прапануем прамы абмен.

Калі вы жадаеце абмяняць тавар, калі ласка, выканайце працэдуру вяртання і аформіце новы заказ на замену.

Кантакт: pawa.by.art@gmail.com
Мы імкнемся адказваць напрацягу 3 працоўных дзён.